Como crear los Chatbots

1. Haga clic en "Ir al constructor de bot”

2. Después haz clic en "+ Create Botflow”

3. Se abrirá una nueva página, en la parte superior izquierda puedes nombrar su chatbot con un título de tu elección

Haz clic en el símbolo "+" en el centro de la pantalla para empezar a configurar tu chatbot

A continuación, elija la opción: “Whatsapp Chat Bot”

Aquí tenemos opciones para las acciones del chatbot:

New Message Received: Al seleccionar esta opción, significa que el bot se activará con cualquier tipo de mensaje nuevo recibido.

Message Match Keyword Condition: Al seleccionar esta opción, significa que el bot se activará cuando reciba mensajes con palabras clave específicas de su elección.

Seleccione el canal Channel #1

A continuación, haga clic en “Save”

Pulsa el botón "+" a la derecha del símbolo de whatsapp que aparecerá cuando pase el mouse por encima.

En esta página tendrás varias opciones, vamos a conocerlas.

En la opción "Send Message" es donde se configura el Chatbot para que envíe un mensaje simple, este mensaje puede ser un texto, pero también puede ser una imagen, un video, un documento, un audio y otros

Cuando elijas una de las opciones como en el ejemplo de abajo "Text Message" que sería un simple mensaje de texto, puedes escribir el texto en "Text” y, a continuación, simplemente haga clic en “Save” para guardar el texto

Siempre que quieras generar una nueva acción apretas en el círculo en blanco

Otra opción es crear preguntas apretando en: Ask Question

Dentro de Ask Question tienes varias opciones como escribir un texto, mandar una imagen, un video, entre otras.

Una de las opciones es enviar una pregunta interactiva: Interactive Message

Dentro de esa opción escribes la preguntas, tienes que completar todos los campos.

Puedes agregar botones o lista para que el cliente seleccione la opción deseada. Esos botones son editables, puedes escribir lo que desees.

Asignar a un agente/atendente también esta entre nuestras opciones, solo debes registrar tus agentes primero.

Al finalizar tu bot no te olvides de Salvar lo que creaste, esto es muy importante.

Vídeo tutorial - Chatbots