# Política comercial de WhatsApp ### Política comercial de WhatsApp Última alteración: 15 de enero de 2021 1. Cuando vende bienes y servicios, consideramos que todos los materiales y mensajes de los medios relacionados con tus bienes y servicios (incluidas descripciones, precios, tarifas, impuestos y/o divulgaciones legalmente requeridas) son una transacción. Las transacciones deben cumplir con las políticas que se enumeran a continuación, así como con los términos, las leyes y los reglamentos aplicables. 2. Usted es el único responsable de tus transacciones y de proporcionar términos de venta, términos de privacidad y otros que se aplican a tus interacciones con los usuarios. 3. No somos responsables de procesar, pagar o completar ventas relacionadas con transacciones. 4. Usted es el único responsable de determinar, recaudar, retener, informar y remitir todos los impuestos, tarifas y otros cargos relacionados con tus transacciones de ventas. 5. Los ejemplos enumerados a continuación son representativos, no exhaustivos. 6. Queda prohibido vender u ofrecer en venta los siguientes artículos: #### Productos o servicios ilegales * **Política:** las empresas no pueden realizar transacciones que impliquen transacciones o intercambio de productos o servicios ilegales. #### **Drogas recreativas, sujetas a prescripción médica u otras drogas** * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de drogas ilegales, recreativas o sujetas a prescripciones médicas. Se permiten fabricantes y servicios de salud que no estén involucrados en la venta directa. * **Ejemplos:** * Drogas, incluida la marihuana y los productos a base de marihuana * Accesorios para uso de drogas, como pipas y bongs * Medicamentos sujetos a prescripción médica **Productos de tabaco y accesorios relacionados** * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de productos de tabaco y accesorios relacionados. * **Ejemplos:** * Ropa con el logo de una marca de tabaco * Cigarrillos, puros y tabaco de mascar * Pipas y parafernalia * Máquinas de liar tabaco * Narguilés o Bongs * Papeles para liar cigarrillos * Cigarrillos electrónicos o accesorios de tabaco #### Bebidas alcohólicas * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de bebidas alcohólicas. * **Ejemplos:** * Libros o DVDs sobre bebidas alcohólicas * Artículos relacionados con el alcohol, como vasos, hieleras y portabotellas de vino * Bebidas alcohólicas * Kits para la producción de bebidas alcohólicas #### Complementos alimenticios de riesgo * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de suplementos dietéticos de riesgo, según lo determine WhatsApp a su entera discreción. * **Ejemplos:** * Esteroides anabólicos * Quitosano * Consuelda * Dehidroepiandrosterona * Efedra * Hormonas de crecimiento humano #### Armas, municiones o explosivos * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta o el uso de armas, municiones o explosivos. * **Ejemplos:** * Promoción de capacitación en seguridad o licencias legales de armas * Armas de fuego y componentes de armas de fuego * Pistolas de paintball * Armas de perdigones * Fuegos artificiales * Spray de pimienta * Armas de electrochoque * Campos de tiro * Exhibiciones de armas. #### **Animales** * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de animales. * **Ejemplos:** * Viveros de animales * Productos para animales, como juguetes, collares, etc. * Servicios veterinarios * Servicios de higiene animal * Servicios de hotel/guardería para animales * Servicios de adopción de animales o Animales vivos o Ganado o Partes de animales prohibidas, incluidos, entre otros, huesos, dientes, cuernos, marfil, taxidermia, órganos, extremidades externas, secreciones o restos o Cualquier producto o pieza, incluidos, entre otros, cuero, piel, cuero sin curtir, piel, lana o piel de cualquier animal, perro, gato o animal amenazado o en peligro de extinción #### Productos o servicios para un público adulto * Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta o el uso de productos o servicios a adultos. * Ejemplos: * Productos que promueven la planificación familiar y la anticoncepción, centrándose en las características del producto anticonceptivo, no en el placer o la mejora sexual * Juguetes sexuales * Videos o shows en vivo para entretenimiento para adultos * Productos de mejora sexual * Servicios sexualmente sugestivos #### Partes y fluidos corporales * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de partes o fluidos del cuerpo humano. * **Ejemplos:** * Centros de sangre * Sangre * Extensiones de cabello y pelucas * Orina * Partes del cuerpo * Órganos * Tejido humano * Dientes #### Productos médicos y de salud * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de determinados productos para la salud, incluidos los dispositivos médicos y los productos para dejar de fumar que contengan nicotina. Se permiten fabricantes y servicios de salud que no estén involucrados en la venta directa. * **Dispositivos médicos - Ejemplos:** * Accesorios de gimnasio y bienestar * Lentes de contacto * Apósitos y protecciones contra lesiones físicas * Termómetros * Kits para pruebas médicas o enfermedades * Extractores de leche materna * Botiquines de primeros auxilios * **Productos para dejar de fumar** * Parches de nicotina * Chicle de nicotina #### Artículos o productos con un posicionamiento claramente sexualizado * **Política:** las empresas no pueden comercializar productos o servicios de manera sexualmente sugestiva. * **Ejemplos:** * Desnudez implícita * Acto sexual implícito * Imagen sexual agrandada #### Servicios de apuestas con dinero real * **Política:** las empresas no pueden vender, promover o facilitar juegos de azar, juegos de habilidad o loterías, incluidos los casinos en línea, las apuestas deportivas, el bingo o el póquer con dinero real. #### Servicios de relación * **Política:** las empresas no pueden vender/promover la venta o facilitar servicios de relaciones en línea. #### Productos o artículos que facilitan o fomentan el acceso no autorizado a medios digitales * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de dispositivos que faciliten o fomenten la transmisión no autorizada de contenido digital o que interfieran con la funcionalidad de los dispositivos electrónicos. * **Ejemplos:** * Equipo adicional para dispositivos de transmisión como teclados y controles remotos * Venta de dispositivos de streaming con software que facilitan el acceso no autorizado a determinados contenidos * Dispositivos cargados o desbloqueados * Dispositivos utilizados para decodificar o bloquear * Dispositivos para escuchas telefónicas #### Servicios digitales y de suscripción, incluido el procesamiento o enlaces para procesar cualquier venta, renovación o actualización de suscripciones * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta, incluidas renovaciones, actualizaciones, etc., de contenido, suscripciones o cuentas digitales. * **Ejemplos:** * CDs, DVDs y Blu-ray de videos o audio auténticos * Dispositivos digitales, incluidos teléfonos inteligentes, consolas de juegos y televisores * Contenido descargable como archivos PDF, música, juegos, películas, etc. * Cuentas digitales, incluidas las cuentas de juegos * Suscripciones digitales y servicios de transmisión por Internet como TV, dispositivos móviles, etc. * Cupones digitales Modelos comerciales, bienes, artículos o servicios que determinamos que pueden ser fraudulentos, engañosos, ofensivos, engañosos, explotadores, inapropiados o intimidación indebida de ciertos grupos * **Política:** loas empresas no pueden vender ni promover la venta de ofertas o productos engañosos, falsos, ilusorios u ofensivos. * **Ejemplos:** * Marketing multinivel * Subastas de centavo * Ofertas iniciales de monedas y opciones binarias * Préstamos nómina, anticipos de sueldo, préstamos P2P, cobro de deudas y avalistas * Dieta, pérdida de peso u otros productos de salud que impliquen o intenten generar una imagen negativa de sí mismo #### Moneda falsa, virtual o real * Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de moneda falsa, virtual o real. * Ejemplos: * Dinero real (efectivo, monedas o equivalente) * Réplica o dinero escenográfico * Moneda digital o criptomoneda * Tarjetas bancarias de crédito o débito activas * Tarjetas de crédito o cupones de tiendas * Tarjeta prepago de crédito o débito * Cheques o chequeras * Equipos para la creación de moneda o instrumentos financieros falsificados #### Infracción de terceros * Política: el contenido de las transacciones no puede infringir ni violar los derechos de propiedad intelectual de otros, incluidos los derechos de autor o las marcas registradas. Esto incluye, pero no se limita a, la venta de productos falsificados, como aquellos que copian la marca comercial (nombre o logotipo) y/o detalles característicos de productos de otras empresas para imitar un producto genuino. * Ejemplos: * Falsificaciones, imitaciones o réplicas de productos de marca o publicaciones que ofrecen productos que confunden a los consumidores en cuanto al origen, patrocinio o afiliación de esos productos * Copias no autorizadas o pirateadas de obras protegidas por derechos de autor, como videos, películas, programas y transmisiones de televisión, juegos, CDs u otras obras musicales, libros, etc. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.wanode.io/spanish/politicas-y-mejores-practicas-de-whatsapp/politica-comercial-de-whatsapp.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.