> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.wanode.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.wanode.io/spanish/politicas-y-mejores-practicas-de-whatsapp/politica-comercial-de-whatsapp.md). # Política comercial de WhatsApp ### Política comercial de WhatsApp Última alteración: 15 de enero de 2021 1. Cuando vende bienes y servicios, consideramos que todos los materiales y mensajes de los medios relacionados con tus bienes y servicios (incluidas descripciones, precios, tarifas, impuestos y/o divulgaciones legalmente requeridas) son una transacción. Las transacciones deben cumplir con las políticas que se enumeran a continuación, así como con los términos, las leyes y los reglamentos aplicables. 2. Usted es el único responsable de tus transacciones y de proporcionar términos de venta, términos de privacidad y otros que se aplican a tus interacciones con los usuarios. 3. No somos responsables de procesar, pagar o completar ventas relacionadas con transacciones. 4. Usted es el único responsable de determinar, recaudar, retener, informar y remitir todos los impuestos, tarifas y otros cargos relacionados con tus transacciones de ventas. 5. Los ejemplos enumerados a continuación son representativos, no exhaustivos. 6. Queda prohibido vender u ofrecer en venta los siguientes artículos: #### Productos o servicios ilegales * **Política:** las empresas no pueden realizar transacciones que impliquen transacciones o intercambio de productos o servicios ilegales. #### **Drogas recreativas, sujetas a prescripción médica u otras drogas** * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de drogas ilegales, recreativas o sujetas a prescripciones médicas. Se permiten fabricantes y servicios de salud que no estén involucrados en la venta directa. * **Ejemplos:** * Drogas, incluida la marihuana y los productos a base de marihuana * Accesorios para uso de drogas, como pipas y bongs * Medicamentos sujetos a prescripción médica **Productos de tabaco y accesorios relacionados** * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de productos de tabaco y accesorios relacionados. * **Ejemplos:** * Ropa con el logo de una marca de tabaco * Cigarrillos, puros y tabaco de mascar * Pipas y parafernalia * Máquinas de liar tabaco * Narguilés o Bongs * Papeles para liar cigarrillos * Cigarrillos electrónicos o accesorios de tabaco #### Bebidas alcohólicas * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de bebidas alcohólicas. * **Ejemplos:** * Libros o DVDs sobre bebidas alcohólicas * Artículos relacionados con el alcohol, como vasos, hieleras y portabotellas de vino * Bebidas alcohólicas * Kits para la producción de bebidas alcohólicas #### Complementos alimenticios de riesgo * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de suplementos dietéticos de riesgo, según lo determine WhatsApp a su entera discreción. * **Ejemplos:** * Esteroides anabólicos * Quitosano * Consuelda * Dehidroepiandrosterona * Efedra * Hormonas de crecimiento humano #### Armas, municiones o explosivos * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta o el uso de armas, municiones o explosivos. * **Ejemplos:** * Promoción de capacitación en seguridad o licencias legales de armas * Armas de fuego y componentes de armas de fuego * Pistolas de paintball * Armas de perdigones * Fuegos artificiales * Spray de pimienta * Armas de electrochoque * Campos de tiro * Exhibiciones de armas. #### **Animales** * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de animales. * **Ejemplos:** * Viveros de animales * Productos para animales, como juguetes, collares, etc. * Servicios veterinarios * Servicios de higiene animal * Servicios de hotel/guardería para animales * Servicios de adopción de animales o Animales vivos o Ganado o Partes de animales prohibidas, incluidos, entre otros, huesos, dientes, cuernos, marfil, taxidermia, órganos, extremidades externas, secreciones o restos o Cualquier producto o pieza, incluidos, entre otros, cuero, piel, cuero sin curtir, piel, lana o piel de cualquier animal, perro, gato o animal amenazado o en peligro de extinción #### Productos o servicios para un público adulto * Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta o el uso de productos o servicios a adultos. * Ejemplos: * Productos que promueven la planificación familiar y la anticoncepción, centrándose en las características del producto anticonceptivo, no en el placer o la mejora sexual * Juguetes sexuales * Videos o shows en vivo para entretenimiento para adultos * Productos de mejora sexual * Servicios sexualmente sugestivos #### Partes y fluidos corporales * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de partes o fluidos del cuerpo humano. * **Ejemplos:** * Centros de sangre * Sangre * Extensiones de cabello y pelucas * Orina * Partes del cuerpo * Órganos * Tejido humano * Dientes #### Productos médicos y de salud * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de determinados productos para la salud, incluidos los dispositivos médicos y los productos para dejar de fumar que contengan nicotina. Se permiten fabricantes y servicios de salud que no estén involucrados en la venta directa. * **Dispositivos médicos - Ejemplos:** * Accesorios de gimnasio y bienestar * Lentes de contacto * Apósitos y protecciones contra lesiones físicas * Termómetros * Kits para pruebas médicas o enfermedades * Extractores de leche materna * Botiquines de primeros auxilios * **Productos para dejar de fumar** * Parches de nicotina * Chicle de nicotina #### Artículos o productos con un posicionamiento claramente sexualizado * **Política:** las empresas no pueden comercializar productos o servicios de manera sexualmente sugestiva. * **Ejemplos:** * Desnudez implícita * Acto sexual implícito * Imagen sexual agrandada #### Servicios de apuestas con dinero real * **Política:** las empresas no pueden vender, promover o facilitar juegos de azar, juegos de habilidad o loterías, incluidos los casinos en línea, las apuestas deportivas, el bingo o el póquer con dinero real. #### Servicios de relación * **Política:** las empresas no pueden vender/promover la venta o facilitar servicios de relaciones en línea. #### Productos o artículos que facilitan o fomentan el acceso no autorizado a medios digitales * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta de dispositivos que faciliten o fomenten la transmisión no autorizada de contenido digital o que interfieran con la funcionalidad de los dispositivos electrónicos. * **Ejemplos:** * Equipo adicional para dispositivos de transmisión como teclados y controles remotos * Venta de dispositivos de streaming con software que facilitan el acceso no autorizado a determinados contenidos * Dispositivos cargados o desbloqueados * Dispositivos utilizados para decodificar o bloquear * Dispositivos para escuchas telefónicas #### Servicios digitales y de suscripción, incluido el procesamiento o enlaces para procesar cualquier venta, renovación o actualización de suscripciones * **Política:** las empresas no pueden vender ni promover la venta, incluidas renovaciones, actualizaciones, etc., de contenido, suscripciones o cuentas digitales. * **Ejemplos:** * CDs, DVDs y Blu-ray de videos o audio auténticos * Dispositivos digitales, incluidos teléfonos inteligentes, consolas de juegos y televisores * Contenido descargable como archivos PDF, música, juegos, películas, etc. * Cuentas digitales, incluidas las cuentas de juegos * Suscripciones digitales y servicios de transmisión por Internet como TV, dispositivos móviles, etc. * Cupones digitales Modelos comerciales, bienes, artículos o servicios que determinamos que pueden ser fraudulentos, engañosos, ofensivos, engañosos, explotadores, inapropiados o intimidación indebida de ciertos grupos * **Política:** loas empresas no pueden vender ni promover la venta de ofertas o productos engañosos, falsos, ilusorios u ofensivos. * **Ejemplos:** * Marketing multinivel * Subastas de centavo * Ofertas iniciales de monedas y opciones binarias * Préstamos nómina, anticipos de sueldo, préstamos P2P, cobro de deudas y avalistas * Dieta, pérdida de peso u otros productos de salud que impliquen o intenten generar una imagen negativa de sí mismo #### Moneda falsa, virtual o real * Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de moneda falsa, virtual o real. * Ejemplos: * Dinero real (efectivo, monedas o equivalente) * Réplica o dinero escenográfico * Moneda digital o criptomoneda * Tarjetas bancarias de crédito o débito activas * Tarjetas de crédito o cupones de tiendas * Tarjeta prepago de crédito o débito * Cheques o chequeras * Equipos para la creación de moneda o instrumentos financieros falsificados #### Infracción de terceros * Política: el contenido de las transacciones no puede infringir ni violar los derechos de propiedad intelectual de otros, incluidos los derechos de autor o las marcas registradas. Esto incluye, pero no se limita a, la venta de productos falsificados, como aquellos que copian la marca comercial (nombre o logotipo) y/o detalles característicos de productos de otras empresas para imitar un producto genuino. * Ejemplos: * Falsificaciones, imitaciones o réplicas de productos de marca o publicaciones que ofrecen productos que confunden a los consumidores en cuanto al origen, patrocinio o afiliación de esos productos * Copias no autorizadas o pirateadas de obras protegidas por derechos de autor, como videos, películas, programas y transmisiones de televisión, juegos, CDs u otras obras musicales, libros, etc.