Política comercial de WhatsApp
Política comercial de WhatsApp
Última alteración: 15 de enero de 2021
Cuando vende bienes y servicios, consideramos que todos los materiales y mensajes de los medios relacionados con tus bienes y servicios (incluidas descripciones, precios, tarifas, impuestos y/o divulgaciones legalmente requeridas) son una transacción. Las transacciones deben cumplir con las políticas que se enumeran a continuación, así como con los términos, las leyes y los reglamentos aplicables.
Usted es el único responsable de tus transacciones y de proporcionar términos de venta, términos de privacidad y otros que se aplican a tus interacciones con los usuarios.
No somos responsables de procesar, pagar o completar ventas relacionadas con transacciones.
Usted es el único responsable de determinar, recaudar, retener, informar y remitir todos los impuestos, tarifas y otros cargos relacionados con tus transacciones de ventas.
Los ejemplos enumerados a continuación son representativos, no exhaustivos.
Queda prohibido vender u ofrecer en venta los siguientes artículos:
Productos o servicios ilegales
Política: las empresas no pueden realizar transacciones que impliquen transacciones o intercambio de productos o servicios ilegales.
Drogas recreativas, sujetas a prescripción médica u otras drogas
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de drogas ilegales, recreativas o sujetas a prescripciones médicas. Se permiten fabricantes y servicios de salud que no estén involucrados en la venta directa.
Ejemplos:
Drogas, incluida la marihuana y los productos a base de marihuana
Accesorios para uso de drogas, como pipas y bongs
Medicamentos sujetos a prescripción médica
Productos de tabaco y accesorios relacionados
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de productos de tabaco y accesorios relacionados.
Ejemplos:
Ropa con el logo de una marca de tabaco
Cigarrillos, puros y tabaco de mascar
Pipas y parafernalia
Máquinas de liar tabaco
Narguilés o Bongs
Papeles para liar cigarrillos
Cigarrillos electrónicos o accesorios de tabaco
Bebidas alcohólicas
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de bebidas alcohólicas.
Ejemplos:
Libros o DVDs sobre bebidas alcohólicas
Artículos relacionados con el alcohol, como vasos, hieleras y portabotellas de vino
Bebidas alcohólicas
Kits para la producción de bebidas alcohólicas
Complementos alimenticios de riesgo
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de suplementos dietéticos de riesgo, según lo determine WhatsApp a su entera discreción.
Ejemplos:
Esteroides anabólicos
Quitosano
Consuelda
Dehidroepiandrosterona
Efedra
Hormonas de crecimiento humano
Armas, municiones o explosivos
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta o el uso de armas, municiones o explosivos.
Ejemplos:
Promoción de capacitación en seguridad o licencias legales de armas
Armas de fuego y componentes de armas de fuego
Pistolas de paintball
Armas de perdigones
Fuegos artificiales
Spray de pimienta
Armas de electrochoque
Campos de tiro
Exhibiciones de armas.
Animales
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de animales.
Ejemplos:
Viveros de animales
Productos para animales, como juguetes, collares, etc.
Servicios veterinarios
Servicios de higiene animal
Servicios de hotel/guardería para animales
Servicios de adopción de animales o Animales vivos o Ganado o Partes de animales prohibidas, incluidos, entre otros, huesos, dientes, cuernos, marfil, taxidermia, órganos, extremidades externas, secreciones o restos o Cualquier producto o pieza, incluidos, entre otros, cuero, piel, cuero sin curtir, piel, lana o piel de cualquier animal, perro, gato o animal amenazado o en peligro de extinción
Productos o servicios para un público adulto
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta o el uso de productos o servicios a adultos.
Ejemplos:
Productos que promueven la planificación familiar y la anticoncepción, centrándose en las características del producto anticonceptivo, no en el placer o la mejora sexual
Juguetes sexuales
Videos o shows en vivo para entretenimiento para adultos
Productos de mejora sexual
Servicios sexualmente sugestivos
Partes y fluidos corporales
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de partes o fluidos del cuerpo humano.
Ejemplos:
Centros de sangre
Sangre
Extensiones de cabello y pelucas
Orina
Partes del cuerpo
Órganos
Tejido humano
Dientes
Productos médicos y de salud
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de determinados productos para la salud, incluidos los dispositivos médicos y los productos para dejar de fumar que contengan nicotina. Se permiten fabricantes y servicios de salud que no estén involucrados en la venta directa.
Dispositivos médicos - Ejemplos:
Accesorios de gimnasio y bienestar
Lentes de contacto
Apósitos y protecciones contra lesiones físicas
Termómetros
Kits para pruebas médicas o enfermedades
Extractores de leche materna
Botiquines de primeros auxilios
Productos para dejar de fumar
Parches de nicotina
Chicle de nicotina
Artículos o productos con un posicionamiento claramente sexualizado
Política: las empresas no pueden comercializar productos o servicios de manera sexualmente sugestiva.
Ejemplos:
Desnudez implícita
Acto sexual implícito
Imagen sexual agrandada
Servicios de apuestas con dinero real
Política: las empresas no pueden vender, promover o facilitar juegos de azar, juegos de habilidad o loterías, incluidos los casinos en línea, las apuestas deportivas, el bingo o el póquer con dinero real.
Servicios de relación
Política: las empresas no pueden vender/promover la venta o facilitar servicios de relaciones en línea.
Productos o artículos que facilitan o fomentan el acceso no autorizado a medios digitales
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de dispositivos que faciliten o fomenten la transmisión no autorizada de contenido digital o que interfieran con la funcionalidad de los dispositivos electrónicos.
Ejemplos:
Equipo adicional para dispositivos de transmisión como teclados y controles remotos
Venta de dispositivos de streaming con software que facilitan el acceso no autorizado a determinados contenidos
Dispositivos cargados o desbloqueados
Dispositivos utilizados para decodificar o bloquear
Dispositivos para escuchas telefónicas
Servicios digitales y de suscripción, incluido el procesamiento o enlaces para procesar cualquier venta, renovación o actualización de suscripciones
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta, incluidas renovaciones, actualizaciones, etc., de contenido, suscripciones o cuentas digitales.
Ejemplos:
CDs, DVDs y Blu-ray de videos o audio auténticos
Dispositivos digitales, incluidos teléfonos inteligentes, consolas de juegos y televisores
Contenido descargable como archivos PDF, música, juegos, películas, etc.
Cuentas digitales, incluidas las cuentas de juegos
Suscripciones digitales y servicios de transmisión por Internet como TV, dispositivos móviles, etc.
Cupones digitales
Modelos comerciales, bienes, artículos o servicios que determinamos que pueden ser fraudulentos, engañosos, ofensivos, engañosos, explotadores, inapropiados o intimidación indebida de ciertos grupos
Política: loas empresas no pueden vender ni promover la venta de ofertas o productos engañosos, falsos, ilusorios u ofensivos.
Ejemplos:
Marketing multinivel
Subastas de centavo
Ofertas iniciales de monedas y opciones binarias
Préstamos nómina, anticipos de sueldo, préstamos P2P, cobro de deudas y avalistas
Dieta, pérdida de peso u otros productos de salud que impliquen o intenten generar una imagen negativa de sí mismo
Moneda falsa, virtual o real
Política: las empresas no pueden vender ni promover la venta de moneda falsa, virtual o real.
Ejemplos:
Dinero real (efectivo, monedas o equivalente)
Réplica o dinero escenográfico
Moneda digital o criptomoneda
Tarjetas bancarias de crédito o débito activas
Tarjetas de crédito o cupones de tiendas
Tarjeta prepago de crédito o débito
Cheques o chequeras
Equipos para la creación de moneda o instrumentos financieros falsificados
Infracción de terceros
Política: el contenido de las transacciones no puede infringir ni violar los derechos de propiedad intelectual de otros, incluidos los derechos de autor o las marcas registradas. Esto incluye, pero no se limita a, la venta de productos falsificados, como aquellos que copian la marca comercial (nombre o logotipo) y/o detalles característicos de productos de otras empresas para imitar un producto genuino.
Ejemplos:
Falsificaciones, imitaciones o réplicas de productos de marca o publicaciones que ofrecen productos que confunden a los consumidores en cuanto al origen, patrocinio o afiliación de esos productos
Copias no autorizadas o pirateadas de obras protegidas por derechos de autor, como videos, películas, programas y transmisiones de televisión, juegos, CDs u otras obras musicales, libros, etc.
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