# Como Importar Contato em Massa Via Planilha CSV?
### 1. Clique em Ir para o CRM
### 2. Clique em Os Campos Personalizados
### 3. Veja Todos os Campos Personalizados que Você Possui, Caso Necessário Você Pode Criar Novos Campos
### [4. Vá para a planilha - Google Sheets](https://docs.google.com/spreadsheets/u/0/create?usp=sheets_home\&ths=true)
### 5. Não Existe Um Formato Fixo Para o Google Sheet
Você precisa ter pelo menos 1 coluna como identificador (Ex.: Número de WhatsApp ou E-mail), você pode adicionar mais colunas baseadas nos campos customizáveis que você deseja importar.\
Não é obrigatório importar todos os campos personalizados com um contato.
### 6. Exemplo de Colunas
Aqui nós criamos 3 colunas,\
1\. WhatsApp Number(Número do WhatsApp) – Identificador \
2\. Alias(Apelido) :- Campo Customizado\
3\. Customer fields :- Campo Customizado
### 7. Formato de Configuração para Número do WhatsApp
Número do WhatsApp tem que ser preenchidos nesse formato: \
DDI + DDD e o Número\
Exemplo: \
5599999999999\
Não deve haver nenhum símbolo de adição, suporte, espaço ou traços. \
Algumas vezes, ao exportar a planilha, os números do WhatsApp não vêm no formato correto. Para garantir que eles estejam exatamente no mesmo formato que você os inseriu, selecione a coluna completa e defina o formato como texto simples, conforme mostrado nas próximas etapas.
### 8. Clique em 123
### 9. Clique em Texto Simples
### 10. Clique em Arquivo
Quando sua planilha está pronta com os dados preenchidos, você deve baixar no forma CSV.
### 11. Clique em Valores Separados por Vírgulas(.csv)
### 12. Vá para o CRM – Campos Customizados | WhatsApp Business API & Caixa de Entrada da Equipe
### 13. Clique em Contatos
### 14. Clique em Importar Contatos e Selecione Seu Arquivo
### 15. Mapeie os Dados do CSV
No lado esquerdo você verá os titulos das colunas do seu arquivo CSV e no seu lado direito você verá os identificadores do sistema e campos customizados.
Você tem que clicar onde está NÃO importar e mapear cada coluna do seu arquivo CSV para um campo da plataforma.
### 16. Exemplo de Mapeamento
Para o Número do WhatsApp, Você têm que Selecionar a Opção 'WhatsApp Number'
Para as outras colunas, você pode selecionar qualquer campo customizado ou mesmo escolher não importar qualquer coluna individual!
### 17. Clique em Start Import(Iniciar Importação)
### 18. Clique em OK
### Tutorial em video:
{% embed url="" %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.wanode.io/portuguese/plataforma-crm/como-importar-contato-em-massa-via-planilha-csv.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.